RefWorks permite:
1.- Exportación directa
La mayoría de las bases de datos permiten la exportación directa a RefWorks, tal y como se explica en estos casos:
2.- Exportación indirecta
Otras bases de datos requieren guardar previamente las referencias en un fichero de texto, para posteriormente subir el archivo desde la opción "Importar referencias" de RefWorks:
La opción Buscar en bases de datos permite, a través del protocolo Z39.50, realizar la búsqueda en catálogos de bibliotecas universitarias y en otros como el de Rebiun (catálogo colectivo de bibliotecas universitarias españolas), Library of Congress o PubMed.
Ejemplo: Cómo importar desde el catálogo de la UAM
"Save to RefWorks" es una herramienta sencilla que permite incorporar referencias a través de la instalación de un "botón" en nuestro navegador.
Para instalar "Save to RefWorks" ir al menú de Herramientas:
- Asegurarnos de que la barra de favoritos de nuestro navegador está visible (diferentes opciones según el navegador).
- Arrastrar a la barra de favoritos
Esta opción nos permite guardar directamente las referencias bibliográficas no solo desde bases de datos si no que también nos permite guardar referencias bibliográficas de páginas web, periódicos, pdfs, etc., siempre que lo soporten:
Ejemplo:
RefWorks procesa toda la información automáticamente, pero revisa tu referencia bibliográfica para evitar errores (faltan datos, como el año, autores, etc.) 
estilo de visualización de citas en RefWorks
Para crear una nueva referencia, acceder al menú 
, "Crear nueva referencia"
Esta gran base de datos nos permite "capturar" referencias bibliográficas introduciendo alguna palabra del título y pinchando sobre el icono 
Podemos consultar la disponibilidad del texto completo del documento en 
RefWorks recuperará los metadatos del registro bibliográfico, nos permite añadir más campos y adjuntar un archivo si lo tenemos:
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